Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), kentseldonusun.com ("Platform") üzerinde kredi bakiyesi yükleme işlemini gerçekleştiren Müteahhit ("Alıcı") ile Platform'u işleten Kentsel Dönüşüm ("Satıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Kanun hükümlerine paralel olarak elektronik ortamda akdedilmektedir.

1. Taraflar

Satıcı: Kentsel Dönüşüm — Fenerbahçe Mahallesi İğrip Sokak No:13/1, Kadıköy/İstanbul, 34726, Türkiye. E-posta: info@kentseldonusun.com. Telefon: 0216 606 58 08.

Alıcı: Platform'da müteahhit olarak tescilli, bakiye yükleme işlemini gerçekleştiren tüzel kişi. Alıcı'nın bilgileri ödeme sırasında girdiği form verileri ve Platform'daki üyelik kaydı ile sabittir.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcı'nın, Platform üzerindeki bakiye yükleme sayfasından iyzico ödeme altyapısı üzerinden TL bazında, KDV %20 dahil olarak Kredi Bakiyesi satın almasıdır. Kredi Bakiyesi, Alıcı'nın lead görüntüleme işlemleri sırasında otomatik olarak düşülen dijital kullanım hakkıdır; fiziki teslim yapılmaz.

3. Ürün/hizmet bilgisi

• Hizmet: Platform'da kullanılmak üzere Kredi Bakiyesi yüklenmesi. 1 kredi = 1 TL.
• Birim fiyat: Alıcı'nın ödeme sayfasında seçtiği/girdiği tutar üzerinden, KDV dahil toplam.
• Limitler: Tek işlemde minimum 50 TL, azami 10.000 TL; günde azami 30.000 TL ve 3 işlem.
• Süre: Yüklenen bakiyenin son kullanma tarihi yoktur; üyelik aktif olduğu sürece kullanılabilir.

4. Ödeme koşulları

• Ödeme, Türkiye'de lisanslı ödeme kuruluşu olan İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden yapılır.
• Kabul edilen ödeme araçları: kredi kartı, banka kartı ve uygulanabildiği hâllerde taksitli kart.
• Alıcı'nın kart bilgileri (tam numara, CVC, şifre) Platform'a iletilmez; doğrudan iyzico ortamında işlenir.
• İşlem başarılı tamamlandığında Kredi Bakiyesi otomatik olarak Alıcı'nın hesabına yansıtılır ve e-fatura düzenlenir.

5. Teslim (anında dijital ifa)

Bakiye yükleme dijital hizmettir ve ödeme onayının ardından derhal ifa edilir. Alıcı, ödeme sayfasındaki ilgili onay kutucuğunu işaretleyerek hizmetin cayma hakkı süresinin sona ermesinden önce elektronik ortamda derhal ifa edilmesini kabul ettiğini beyan eder.

6. Cayma hakkı

Cayma hakkı bulunmamaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" istisnası kapsamında, bakiye Alıcı'nın hesabına yüklendiği anda cayma hakkı sona erer. Alıcı, ödeme aşamasında "Hizmetin derhal ifasını kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu istisnanın bilincinde olduğunu teyit eder.

Bununla birlikte, aşağıdaki hâllerde 14 gün içinde yazılı başvuru üzerine Satıcı, işlem iadesini veya bakiyenin geri alınmasını değerlendirir:

• Alıcı, hizmeti hiç kullanmamış (yüklenen bakiyeden lead görüntüleme yoluyla düşüm yapılmamış) ve hesabı hiç aktive etmemişse
• İyzico ödeme onayına rağmen Platform tarafında bakiye yansımasında teknik bir hata varsa
• Aynı bakiye işlemi için iki kez tahsilat yapılmışsa (çift çekim)

Bu hâllerde Alıcı, talebini info@kentseldonusun.com adresine, üyelik kayıtlı e-posta hesabından iletmelidir. Kısmen kullanılmış bakiye iadesi mümkün değildir; yalnızca tamamı kullanılmamış işlem iadesi değerlendirmeye alınır.

7. Faturalama

Alıcı tüzel kişi olduğundan, her bakiye yükleme işleminin ardından Satıcı tarafından e-fatura düzenlenir ve Alıcı'nın sisteminde kayıtlı e-posta adresine/iş yerine iletilir. Fatura bilgilerindeki eksiklik veya hatadan Alıcı sorumludur; düzeltme talepleri 7 gün içinde yapılmalıdır.

8. Ayıplı ifa, hata ve şikâyet

Bakiye yüklenmesinde teknik bir ayıp (eksik bakiye, yanlış tutar, iki kez tahsilat vb.) bulunduğu takdirde Alıcı, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren 7 gün içinde Platform paneli veya info@kentseldonusun.com adresi üzerinden bildirimde bulunmalıdır. Satıcı, ayıbı doğrulaması hâlinde bakiyeyi düzeltir veya çift çekimi iyzico üzerinden iade eder.

9. Ödeme kuruluşunun bağımsızlığı

Kart işlemlerinde ortaya çıkabilecek banka/ödeme kuruluşu kaynaklı aksaklıklardan (onaysız işlem, çift çekim, chargeback, 3D Secure kesintisi vb.) iyzico ve ilgili banka sorumludur. Satıcı, iade sürecinde iyzico ile koordinasyonu sağlamak üzere makul gayreti gösterir.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, genel elektrik/veri kesintisi, siber saldırı, kamu otoritesi kararı, ödeme altyapısının hizmet dışı kalması gibi mücbir sebep hâllerinde Satıcı'nın yükümlülükleri askıya alınır; gecikme tazminatı talep edilemez.

11. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Alıcı tacir sıfatını taşıdığından, işbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un tüketici lehine hükümleri uygulanmaz; uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Asliye Ticaret Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türk hukukudur.

12. Bildirim adresleri

Tarafların işbu Sözleşme'den doğan bildirimleri için; Satıcı'nın info@kentseldonusun.com e-posta adresi, Alıcı'nın Platform'da kayıtlı e-posta ve iletişim bilgileri geçerli tebligat adresleri olarak kabul edilir.

13. Ön bilgilendirme ve kabul

Alıcı, ödeme sayfasına ulaşmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okumuş; ayrıca "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum", "Hizmetin elektronik ortamda anında ifasını kabul ediyor, cayma hakkımın bulunmadığını anlıyorum" kutucuklarını işaretlemiştir.

14. Yürürlük

Alıcı, ödeme formundaki sözleşme kutucuklarını onayladığı ve ödeme işlemini tamamladığı anda, 14 maddeden oluşan işbu Sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.